Accueillir au musée lors des animations ou des événements

Formation sur demande

La vie des musées est rythmée par les expositions et par les événements ou les animations organisées en relation avec celles-ci (vernissage, ateliers, spectacles ou concerts, conférences, etc.).

 Des rendez-vous réguliers sont également proposés aux publics : journées du patrimoine, nuit des musées, etc.

Comment assurer un accueil efficace ? et en même temps veiller à la sécurité des publics ?

Le cours propose une méthode pratique pour anticiper sur ces situations et assurer la réussite de ces événements.

Cette formation est disponible sous la forme d’un cours d’une durée d’une journée (6h de cours).

Tarif : 1900 CHF/ 1760 euros (+ Frais de déplacement)

Publics cibles : les professionnels de l’accueil et de la surveillance des musées ; les médiateurs culturels/médiatrices culturelles des musées.

Objectifs de la formation 

• Savoir repérer les points clés de l’accueil lors des animations ou des événements
• Savoir se préparer avant un événement ou une animation
• Savoir anticiper et réagir de façon appropriée par rapport aux situations délicates

Prérequis

• Aucun prérequis spécifique

 Approches pédagogiques

• Méthodes actives
• Réflexion en groupes
• Etudes de cas
• Exercices pratiques
• Retours d’expérience
• Support détaillé remis aux participants

 La formation : avant, pendant et après

 Avant la formation

• Quelques jours avant la formation, vous recevez un questionnaire à compléter en ligne. Vos réponses permettent au formateur d’adapter la session à vos attentes.

 Pendant la formation : programme

 Séquence 1 : Les caractéristiques des animations/événements et les éléments importants

• Les attentes du musée
• Les besoins et les attentes des visiteurs
• Les différents types d’animations ou d’événements et leurs particularités

Séquence 2 : les étapes de la relation

• Les phases critiques
• La gestion d’une foule
• L’information et la communication
• La coordination et la collaboration réussie
• La préparation matérielle

 Séquence 3 : L’accueil, la sécurité et la surveillance lors des animations ou des événements

• L’identification des risques et leur maîtrise
• Les moyens matériels
• Les procédures de prévention
• Les procédures d’intervention
• La gestion des imprévus

 Après la formation

• Vous recevez une attestation de participation.
• Vous recevez un questionnaire à compléter en ligne pour évaluer votre satisfaction.
• Vous êtes tenu/tenue personnellement informés/informées des formations à venir.

Modalités d’évaluation : certificat de participation 

Plus d’informations : info@gainon-court.net