La communication et le travail d’équipe          

Formation sur demande

Avoir une équipe sous sa responsabilité requiert des compétences techniques et professionnelles mais aussi des compétences communicationnelles essentielles.

Le leadership repose sur des qualités telles que la capacité d'influencer et de motiver, la mise en œuvre d’une bonne maîtrise de la communication  avec son équipe, dans les situations ordinaires et aussi dans les situations plus compliquées.

Ce cours permet l’acquisition d’outils utiles pour développer son propre leadership.

Cette formation est disponible sous la forme d’un cours d’une durée d’une journée (6h de cours).

Tarif : 1900 CHF/ 1760 euros (+ Frais de déplacement)

 Publics cibles : tous types de managers, responsables d’équipe

 Objectifs de la formation 

• Connaître les différents types de conflits et leurs causes
• Connaitre le mécanisme d’un conflit
• Anticiper un conflit latent par l'assertivité
• Gérer un conflit au travail
• Maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur pour sortir du conflit

 Prérequis

• Aucun prérequis spécifique

 Approches pédagogiques

• Méthodes actives
• Réflexion en groupes
• Etudes de cas
• Exercices pratiques
• Retours d’expérience
• Support détaillé remis aux participants

 La formation : avant, pendant et après

 Avant la formation

• Quelques jours avant la formation, vous recevez un questionnaire à compléter en ligne. Vos réponses permettent au formateur d’adapter la session à vos attentes.

 Pendant la formation : programme

Séquence 1 : Les rôles et responsabilités du manager

• L’organisation
• la communication
• le savoir-être

Séquence 2 : La communciation avec les collaborateurs

• Les enjeux de la communication
• L’affirmation de soi
• Les premiers instants de la communication
• Les attitudes physiques et mentales
• La communication verbale
• La communication non-verbale
• la reconnaissance et la critique constructive
• Motiver et encourager
• Conduire les réunions

Séquence 3 : La prévention du stress dans l'équipe

• Les mécanismes du stress
• Les facteurs de stress et leurs effets sur la motivation et la performance
• La détection des signaux de stress chez les collaborateurs
• Les techniques pour évacuer le mauvais stress
• Savoir déléguer 
• Planifier et définir les priorités
• Communiquer des objectifs précis et des consignes détaillées
• Stimuler les feed-backs
• Engager le dialogue avec les collaborateurs sensibles au stress

 Séquence 3: la gestion des différents types de personnalités

• Comprendre l’autre avec ses spécificités culturelles

• Les différents types de personnalités
• Repérer les comportements manifestés par les différents traits de personnalité
• Les personnalités difficiles
• Adapter son mode de communication : Que faut-il éviter? Comment agir ?
• Sortir des situations de blocage
• Réagir face aux situations émotionnelles

 Après la formation

• Vous recevez une attestation de participation.
• Vous recevez un questionnaire à compléter en ligne pour évaluer votre satisfaction.
• Vous êtes tenu/tenue personnellement informés/informées des formations à venir.

 Modalités d’évaluation : certificat de participation 

 Plus d’informations : info@gainon-court.net